Como evitar problemas com clientes no escritório de advocacia?

Equipe PROMAD on 18/03/2021

Muitos advogados chegam ao mercado de trabalho munidos de uma ótima formação.

Porém, para quem busca destaque na carreira jurídica, conhecimento nem sempre é o suficiente. É necessário que o advogado vá além e aprenda a administrar o seu escritório, seus colaboradores e, principalmente, a sua cartela de clientes.

No início, é muito comum que o advogado atue de forma autônoma, fazendo tudo sozinho. Porém, desde o início, é fundamental que o profissional saiba lidar com os seus clientes e dominar estratégias para evitar problemas com eles. Lidar com clientes é um desafio para qualquer profissional, pois é necessário criar um relacionamento positivo, sem deixar de impor alguns limites.

Por isso, a intenção desse artigo é te ajudar a evitar problemas com os clientes do seu escritório de advocacia. Para tanto, separamos algumas dicas para você.

Desenvolva relações de confiança.

Muitos dos clientes que vão bater à sua porta não gostariam de ter que contratar um advogado. Sim, muitos estão com problemas e precisarão do auxílio de um estranho para representá-los na Justiça. Por isso, é fundamental contar com uma boa dose de empatia com a situação do cliente. Ao mesmo tempo, demonstre quais são as possíveis estratégias jurídicas que podem ajudá-lo a resolver o caso.

É fundamental que o advogado seja didático e procure explicar com clareza – sem o uso exacerbado de termos jurídicos – como os serviços serão prestados. É preciso ter cautela e muita didática ao esclarecer quais serão as medidas que poderão ser tomadas a favor dos direitos e dos interesses do seu cliente.

Esse tipo de postura promove uma relação de confiança entre o cliente e o advogado, evitando uma série de problemas com clientes no futuro.

Invista na comunicação eficiente.

Um dos grandes desafios dos advogados é manter uma comunicação eficiente com seus clientes. Especialmente no início da carreira, onde é muito comum que o advogado acumule uma série de funções. E, como todos sabem, não é possível atender um cliente ao telefone e redigir uma peça jurídica ao mesmo tempo. Portanto, é necessário estabelecer prioridades.

Uma boa estratégia utilizada por muitos profissionais é automatizar parte da comunicação por meio de softwares jurídicos. Utilizando essas ferramentas, o advogado pode enviar de forma automática as principais informações sobre o processo, por exemplo.

Assim, a comunicação se torna mais transparente e a quantidade de dúvidas dos clientes tende a reduzir. Esse tipo de comunicação, usando um software jurídico, também evita aquela típica sensação de muitos clientes de que você não está cuidando suficientemente bem dos casos deles.

Não cobre honorários baixos apenas para conquistar mais clientes.

Um dos erros comuns cometidos por Jovens Advogados é cobrar honorários baixos, buscando assim atrair mais clientes. Porém, muitos profissionais não percebem que esse tipo de conduta acaba tornando-se uma espécie de círculo vicioso que só vai gerar muito trabalho e pouco lucro.

Quando você atrai um cliente por um valor baixo e realiza um bom serviço, a tendência é que esse cliente te indique para um colega, amigo ou conhecido. Resultado: você consegue conquistar novos clientes, porém, não consegue cobrar a mais.

No fim das contas, você pode acabar com a agenda cheia e a conta bancária mais vazia do que desejava.

Cobre os honorários de forma justa sempre. Saiba realmente quanto custam os seus serviços e tenha uma margem de lucro que viabilize negociações. Advogados que não fazem esses cálculos e apenas trabalham com honorários baixos costumam se desgastar muito. Com isso, as chances de surgirem problemas com clientes são imensas.

Inadimplência: a inimiga da boa convivência.

Além de assinar um bom contrato de honorários, você pode utilizar algumas estratégias de cobrança que ajudam a evitar a inadimplência. Muitos clientes esquecem de pagar os honorários, então que tal enviá-los um lembrete do vencimento das parcelas alguns dias antes?

Essa atitude simples pode ser muito eficiente, especialmente no caso de clientes esquecidos. Além de auxiliar na boa convivência com o cliente, evita que você trabalhe em cima de eventuais execuções e protestos sem necessidade.

A cobrança feita de forma amistosa pode gerar bons resultados. Não é à toa que muitas empresas de cobrança utilizam esse tipo de estratégia.

Ajustar as suas deficiências de gestão é fundamental para o sucesso do seu negócio. O esforço vale a pena e logo você perceberá que o seu escritório vai aos poucos alcançar um novo patamar.

Agora que você já sabe por onde começar chegou a hora de alinhar o seu atendimento ao cliente às suas rotinas jurídicas.

O primeiro passo para adotar as boas práticas de gestão é contar com um bom software jurídico no seu escritório. O Integra, ferramenta desenvolvida pelo PROMAD em 2008, é líder no segmento e foi pensado para aprimorar as suas rotinas.

Atualmente, mais de 80 mil advogados em todo o Brasil utilizam o software. Pensado para cuidar da gestão de escritórios jurídicos, o Integra te ajuda, por exemplo, com a agenda, o fluxo de caixa, captura de intimações de sistemas eletrônicos entre outras funcionalidades.

Acesse www.promad.adv.br e conheça melhor o Integra, o software jurídico do advogado brasileiro.

Como cobrar honorários advocatícios de maneira competitiva?

Equipe PROMAD on 11/03/2021

No último levantamento feito pela OAB, o mercado nacional já contava com aproximadamente 1 milhão de advogados. A alta densidade de profissionais, naturalmente, gera uma competitividade enorme.

Portanto, quem está iniciando na profissão precisa ser estratégico na hora de garantir o seu “lugar ao sol”. Além de uma excelente formação técnica, o advogado recém-formado precisa saber como garantir boas condições na hora da contratação.

É necessário praticar honorários acessíveis ao cliente e, ao mesmo tempo, que sejam justos para o profissional. A boa notícia para quem está iniciando é que hoje o advogado tem à sua disposição uma tecnologia indispensável: o software jurídico.

Os softwares jurídicos oferecem recursos que executam e automatizam muitas das tarefas administrativas e operacionais da advocacia, otimizando assim o seu dia a dia e reduzindo custos.

Este artigo vai te ajudar a conhecer melhor o universo dos softwares jurídicos e a precificar os seus honorários de uma forma mais competitiva.

Custos na ponta do lápis.

Como muitos advogados recém-formados não possuem familiaridade com a gestão de escritórios, é muito comum cometer equívocos na hora da cobrança de honorários. Um dos principais erros é ficar de olho na concorrência, sem saber exatamente quanto o seu próprio serviço custa de fato.

Para precificar a sua hora valor, é preciso colocar na ponta do lápis todos os gastos fixos que você possui para atender os clientes. Telefone, internet, aluguel do espaço, equipamentos, material didático, estagiários etc. Todas essas despesas devem compor o preço final dos seus serviços e servem de parâmetro para que você saiba quanto cobrar minimamente.

Despesas fixas menores, honorários mais acessíveis.

Foi-se o tempo em que era necessário alugar um espaço para atuar como advogado. Hoje é possível compartilhar o espaço com outros profissionais, dividindo assim as despesas fixas.

Os espaços de co-working estão cada vez mais populares e podem ser uma ótima solução para quem chegou ao mercado e precisa praticar bons preços para conquistar a clientela.

Tradicionalmente, os co-workings tinham um ambiente muito informal e que nem sempre estava alinhado com o perfil do advogado. Mas, sim, hoje já é possível encontrar espaços voltados para profissionais da área jurídica.

Outra dica é alugar um escritório e compartilhá-lo com outro colega. É possível afirmar que o advogado necessita basicamente de um espaço para fazer reuniões com seus clientes, certo? Então boa parte do trabalho pode ser feita home office, o que também representa uma boa redução nos custos fixos.

A tecnologia impacta nos honorários?

Sim, a tecnologia pode ser uma ótima aliada nas finanças dos advogados. Isso porque o uso de softwares jurídicos otimiza o gerenciamento de processos e tarefas, diminuindo custos com colaboradores. Sobretudo no começo da carreira jurídica, contar com a tecnologia pode ser uma ótima maneira de reduzir custos, sem que isso signifique perda de produtividade. Alguns softwares no mercado oferecem facilidades ao jovem profissional, e o melhor: de forma gratuita.

Evidentemente, reduzir custos de ordem tão relevante como é o caso de novos colaboradores e do próprio valor mensal de um software jurídico, impacta nos honorários. Afinal, despesas fixas menores possibilitam honorários mais acessíveis.

Custas judiciais e emolumentos.

Como prática, os escritórios de advocacia repassam aos clientes os custos relativos à movimentação de processos e diligências. No entanto, antes de fechar o contrato de honorários, é essencial uma previsão sobre a forma de pagamento dessas despesas.

Caso você opte por assumir esses gastos ou embuti-los no valor final, também é necessário colocar na ponta do lápis esse custo. Ou seja, nunca esqueça das custas judiciais e emolumentos envolvidos em cada serviço. Considere-os, some aos demais gastos e busque chegar a um bom preço final.

Como cobrar honorários em conformidade com a tabela da OAB.

Todo profissional conhece a tabela de honorários da OAB. Sua principal finalidade é regulamentar o mercado da advocacia, bem como servir de parâmetro para a precificação dos serviços.

Ao chegar ao valor final que os seus serviços devem custar para cobrir as despesas, confira a tabela e utilize-a de parâmetro para acrescentar uma margem de lucro.

Honorários muito altos ou muito baixos não são bons. Tenha consciência de quanto os seus serviços custam não acabar pagando para trabalhar. Ou ainda, perdendo bons clientes por valores muito altos. Mesmo em um mercado competitivo, clientes não irão faltar se você fizer um bom trabalho e conciliar valores justos pelos seus serviços.

Agora que você já sabe o que precisa para cobrar honorários advocatícios de maneira mais competitiva, chegou a hora de investir na automação da sua rotina jurídica.

A primeira ação a ser tomada é contar com um bom software jurídico para seu escritório. O Integra, ferramenta desenvolvida pelo PROMAD em 2008, é líder no segmento e foi pensado para aprimorar a organização do seu escritório.

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A importância de um bom atendimento ao cliente na advocacia.

Equipe PROMAD on 04/03/2021

Não importa se você é um advogado com anos de carreira ou se acabou de entrar no mercado.
Se o seu objetivo é ganhar destaque advogando, invista no atendimento ao cliente para construir uma sólida reputação.

A relação advogado e cliente, como em qualquer profissão, é um ponto delicado da advocacia. Afinal, com uma rotina atribulada e cheia de atividades, muitas vezes falta tempo para dedicar mais atenção aos seus clientes. É comum, ainda, não conseguir mantê-los atualizados sobre o andamento dos seus casos.

A boa notícia é que isso não precisa mais ser uma questão negativa do seu escritório. Confira algumas dicas abaixo e entenda a importância do atendimento com excelência no meio jurídico.

Relação advogado-cliente: confiança é a base.

A advocacia é uma das profissões mais tradicionais existentes no mercado. E, até os dias de hoje, a confiança no profissional é algo que conta muito para a maioria dos clientes. Um bom advogado é aquele que oferece suporte ao cliente, explicando de forma didática e clara quais são os pontos sensíveis do seu caso.

Expor quais são as estratégias a serem adotadas e quais medidas serão tomadas é essencial.

Além disso, outra dica para estreitar a relação de confiança é explicar de forma clara a origem do valor dos seus honorários. Assim, fica mais fácil para o cliente entender o real valor do seu trabalho.

Tarefas demais, qualidade de atendimento de menos.

Muitos advogados encontram dificuldades em gerenciar múltiplas tarefas do cotidiano. Para se ter uma ideia, é muito comum encontrar advogados que, em um mesmo dia, precisam redigir um contrato, atender clientes, fechar o financeiro e ainda comparecer à uma audiência. É justamente nessa correria que muitos advogados acabam deixando de dar a devida atenção ao seu maior ativo: o cliente.

Ao contrário do que muitos pensam, para construir uma boa cartela de clientes não basta apenas contar com o conhecimento técnico. É preciso oferecer o suporte correto e desenvolver uma relação de confiança. Uma das formas mais práticas de fazer isso é utilizando ferramentas para advogados focadas em gestão, entre elas um software jurídico.

Advogados recém-formados, em geral, têm ainda mais dificuldade. Como estão no início da profissão, não possuem estagiários, secretárias ou outros advogados para ajudá-los. Por isso, é fundamental contar com
as ferramentas certas.

Bônus: dica de ouro para o bom atendimento do cliente.

Para desenvolver uma relação de confiança junto aos seus clientes é importante mantê-los informados sobre o seu caso e quais serão os próximos passos. Nesse sentido, um software jurídico pode automatizar o fornecimento de todos os dados existentes no processo, fazendo com que o cliente se sinta informado e elimine dúvidas simples sobre o seu caso.

Um bom software jurídico, além de auxiliar no gerenciamento de processos, é uma peça-chave para fazer a comunicação básica com o cliente. Ainda que o envio de informações periódicas não tenha o mesmo impacto de uma reunião, o cliente se sente atendido. E, no final das contas, é isso que importa.

O resultado disso são clientes satisfeitos, trabalho realizado com excelência e honorários em dia.

Agora que você já sabe o que precisa para melhorar diariamente o seu atendimento ao cliente, chegou a hora de investir em ferramentas para colocar isso em prática.

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3 dicas para o seu escritório conquistar mais clientes e resultados.

Equipe PROMAD on 01/03/2021

Melhorar os resultados de uma empresa normalmente exige uma série de esforços muito específicos, e nem sempre um negócio está realmente preparado para empreendê-los. Isso vale também para escritórios de advocacia e de Direito. Nesse artigo falaremos mais sobre isso.

Entenda por que melhorar os resultados do seu escritório é primordial.

As empresas que buscam a consolidação no mercado sabem que a estagnação é a sua maior inimiga. Quem repousa no confortável berço do “mais do mesmo”, e não trabalha para melhorar os resultados diariamente, fica estagnado.

Mas, quando se trata de escritórios de advocacia, essa visão empresarial parece não ser tão disseminada. Bom, essa é a diferença básica entre um escritório de advocacia bem-sucedido e um que vai mal das pernas.

A verdade é que a única maneira de um negócio seguir em frente e escalar posições no mercado, é oferecer mais aos clientes. Mais atenção, agilidade e suporte. Sem esse tipo de garantia é completamente impossível avançar, verdadeiramente.

Portanto, se você almeja mais clientes resultados melhores, o primeiro passo a ser dado é na direção da organização.

É perceptível que melhorar os resultadosnão é uma tarefa das mais fáceis, mas também está muito longe de ser inviável.

Você pode chegar a esse patamar, se houver a sincera pretensão, e com as 3 dicas que vamos te dar a seguir:

1. Busque delegar as tarefas.

É completamente impossível ter bons resultados se você não delega as tarefas para a sua equipe. Isso porque, o advogado tem que se concentrar em conquistar clientes, e não em cuidar de todas as obrigações relacionadas aos processos do escritório. Isso tem tudo para dar errado, e eventualmente dará.

Dividir é sempre conquistar, então definir quem cuida de que (e como isso vai acontecer) é um caminho irremediável para o sucesso construído e significativo, de verdade;

2. Tente fazer as pazes com os avanços tecnológicos.

Um dos grandes problemas quando estamos falando de melhorar os resultados de um escritório de advocacia é que não raramente seu pessoal é avesso aos novos softwares, sistemas e ferramentas virtuais, que foram todas criadas para simplificar a atuação desse tipo de empresa.

A automatização de funções no Direito elimina a burocracia, agiliza a sua rotina jurídica e acaba com o drama da perda de prazos processuais, por exemplo. Essa consciência de que a tecnologia é aliada e não inimiga do Direito pode ser importantíssima para que a sua empresa de fato se destaque da concorrência;

3. Compreenda as necessidades do seu público.

Antigamente empresas ofereciam serviços iguais porque o público não era assim tão diversificado, mas hoje no setor do Direito a realidade é outra.

Um escritório diferenciado deve focar em uma única área de atuação, e além desse foco mais restrito é fundamental que ele conheça a fundo seus clientes. Sem esse entendimento de suas necessidades e demandas você se torna atrasado e acaba dando espaço para uma concorrência realmente feroz, que não tem medo de te cobrar a conta.

Sendo assim, se atualizar e estar sempre em busca do feedback do consumidor para nortear os negócios e continuar sendo uma empresa relevante e procurada;

A ideia de melhorar os resultados é o que faz com que qualquer escritório de advocacia avance. Sem esse tipo de garantia o seu sonho de ser imprescindível no setor não se sustenta. Sendo assim, evolua seguindo as nossas dicas e faça o seu melhor para continuar em um alto patamar, porque é isso que vai trazer os ganhos e as garantias esperadas.

Agora que você já sabe por onde começar chegou a hora de melhorar os resultados.

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Soluções tecnológicas essenciais para o advogado de hoje.

Equipe PROMAD on 25/02/2021

Há quem duvide, mas a verdade é que as soluções tecnológicas seguem impulsionando o mundo do Direito. Portanto, se ainda existe resistência da sua parte em relação ao assunto, ela deve acabar agora, especialmente depois do que vamos te contar.

Por que as soluções tecnológicas no Direito são tão importantes?

De maneira geral, essa pergunta costuma ser feita por advogados que demonstram certa relutância em abraçar inovações na sua rotina jurídica. A desconfiança é até natural, mas não procede.

Isso porque, tudo melhora quando o Direito se vale das soluções tecnológicas sem resistência. Não estamos falando só do armazenamento de dados, como os dos clientes e dos processos. Estamos falando também de outras questões básicas de relevância enorme como, por exemplo:

a. A administração do negócio;

b. A produtividade da empresa;

c. A ampliação de áreas de atendimento;

d. A agilidade na comunicação;

e. O tempo economizado em tarefas comuns do dia a dia;

f. O controle econômico mais funcional.

E esses são apenas alguns dos ganhos que se pode ter contando de fato com as soluções tecnológicas como aliadas do seu escritório. Definir as melhores opções pode ser complicado, e é sobre isso que falaremos agora.

Conheça as melhores opções para aprimorar a tecnologia de um escritório de Direito.

Se a sua intenção é utilizar as melhores soluções tecnológicas para impulsionar o seu negócio, tenha em mente que algumas delas funcionam mais para você.

Cada escritório trabalha de uma maneira diferente e conserva determinadas prioridades. Isso posto, certas opções podem sempre funcionar para todos os espaços do Direito, e é isso que vamos apresentar a seguir.

Videoconferências.

Podem ajudar a acabar com deslocamentos para reuniões, que normalmente obrigam os envolvidos a passar muito tempo nesse tipo de compromisso. Assim, todos esses recursos são economizados e é possível focar no que realmente importa, acelerando as suas tomadas de decisão.

Assinatura digital.

É uma das soluções tecnológicas mais bem-vindas, especialmente para um escritório.

Se pensarmos que a maior parte dos documentos pede cópia física por não haver assinatura digital entendemos o valor dessa alternativa que, ainda por cima, é econômica.

Acompanhamento de processos.

Essa é uma das tarefas que mais toma tempo dos advogados, verdade seja dita. Principalmente se for executada “à moda antiga”, ou seja, mecanicamente. Ironicamente, esse processo não precisa mais ser assim, especialmente se os advogados buscarem opções funcionais para simplificá-lo.

Uma das melhores opções é, certamente, a utilização de softwares para esse fim. Automatizando o seu acompanhamento de processos você dinamiza a sua rotina jurídica e tem mais tempo para dedicar ao que realmente interessa: advogar.

Gestão de contatos.

Para escritórios maiores esse artifício é realmente primordial, e existem vários aplicativos e sistemas que podem colaborar para que você administre os seus contatos da melhor maneira possível. Um bom aplicativo ajuda a manter a sua agenda em dia e os clientes ao alcance de um clique.

Organização financeira.

Solução primordial para escritórios que pretendem se consolidar no mercado. Contar com um software voltado para a gestão financeira pode ser um divisor de águas e te salvar de uma série de apuros, mantendo a sua empresa bem equilibrada quando o assunto é dinheiro.

É necessário entender que as soluções tecnológicas não são uma exclusividade de mercados mais voltados para as ciências exatas. As inovações vieram para transformar as relações de trabalho, e se você souber aproveitar isso em prol da sua empresa vai estar à frente da concorrência.

Bom, agora que você já está convencido que a tecnologia é uma aliada dos advogados o primeiro passo é contar com um bom software jurídico no seu escritório. O Integra, ferramenta desenvolvida pelo PROMAD em 2008, é líder no segmento e foi pensado para aprimorar a rotina dos escritórios de Direito.

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4 dicas para você saber mais sobre prospecção em escritórios tradicionais.

Equipe PROMAD on 22/02/2021

Advogados que estão no ramo há mais tempo já entenderam o que é necessário fazer para ganhar destaque no mundo do Direito. Uma das grandes questões é abraçar estratégias de marketing bem qualificadas, prática que avança mais a cada dia.

Compreenda mais sobre a prospecção de escritórios tradicionais.

Se você almeja as estratégias de prospecção dos escritórios tradicionais é bom entender que elas são frutos de um trabalho contínuo, que foca na conquista e na manutenção de um público-alvo engajado, fiel e com as devidas referências.

É claro que, no Direito, essas ações são muito diferentes das que vemos em outros setores, mas ainda assim elas têm grande valor e atenção do público. Nesse artigo, vamos comentar um pouco mais sobre o assunto.

A ideia de prospecção de escritórios tradicionais pode parecer muito distante para um advogado que trabalha sozinho, ou para quem está começando no Direito. Na verdade, a ideia é possível para todos e na sua versão 4.0 acaba sendo ainda mais funcional.

O marketing avança de acordo com o que é percebido no mercado e hoje o entendimento é de que certas técnicas, antes muito funcionais, já não tem o mesmo valor. Esta compreensão é fundamental, porque mostra o avanço dos sistemas e comprova a necessidade de evolução das empresas para se posicionarem no mercado.

A seguir, vamos citar algumas das mais conhecidas fórmulas de prospecção utilizadas por escritórios tradicionais para se manterem no topo mesmo depois de muito tempo:

a. Desenvolvimento de Autoridade.

Quanto mais autoridade se tem em um setor mais respeito se ganha. Marcar presença na internet com
blogs, canais ou perfis nas redes sociais faz com que seus possíveis clientes te vejam e confiem cada vez mais nas suas opiniões, especialmente se a sua área de atuação bate com as suas próprias necessidades;

b. Conquista de Contato.

Esse ponto é fundamental dentro de uma estratégia e bem comum na prospecção de escritórios tradicionais. A fim de estreitar os laços com potenciais clientes, os escritórios oferecem benefícios e com isso conseguem não só agradá-los, mas também obter os seus contatos para manter a proximidade;

c. Desenvolvimento de E-mail Marketing.

Esse tipo de comunicação é primordial, especialmente se você quer ir conquistando a atenção e o carinho do seu público-alvo. Mensagens direcionadas, com uma boa curadoria de conteúdo para contemplar as necessidades da sua base de contatos, são bastante efetivas;

d. Conversas Diretas.

Elas podem acontecer por vídeo chamada ou pessoalmente, e a ideia é que nesse momento a relação Advogado x Cliente seja estabelecida e concretizada com um contrato que seja interessante para todos. Certamente, isso é ótimo e é o que vai fazer com que os seus clientes sejam cada vez maiores;

Estabelecer um processo de prospecção baseado nos escritórios tradicionais não é um processo fácil, simples ou rápido, mas, uma vez que começa a funcionar a seu favor você vai ver palpabilizar rapidamente os resultados.

Além das dicas supracitadas, considere que a organização do seu escritório e a automatização de processos também são pontos importantes. Advogados com a rotina jurídica bem organizada e otimizada têm mais tempo para se dedicar aos clientes e, por consequência, à prospecção.

Bom, agora é com você. Chegou a hora de ganhar tempo para investir na prospecção de clientes.

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Os maiores ralos dos escritórios jurídicos: conheça os inimigos da produtividade do seu negócio.

Equipe PROMAD on 18/02/2021

Você sabe quais são os seus maiores inimigos quando se trata de produtividade no escritório jurídico?
É bom saber. Quem atua em um escritório, especialmente como gestor, deve ficar atento aos “inimigos” da gestão produtiva.

A importância da produtividade em escritórios.

O dia a dia de um escritório jurídico, geralmente, exige muita dedicação. Diversas tarefas são executadas, procedimentos são conduzidos e funções são delegadas. Para que todo esse sistema funcione de forma correta, você precisa combater os inimigos da produtividade.

Afinal de contas, um escritório improdutivo não é capaz de cumprir os prazos processuais, de captar novos clientes e nem de melhorar a sua imagem no mercado. Tudo isso também depende de produtividade.

Por isso, o objetivo desse artigo é te ajudar a descobrir o que pode te fazer perder tempo, energia e recursos – financeiros e humanos – na gestão do seu escritório.

Falta de organização.

Um dos maiores inimigos da produtividade no escritório é a falta de organização. Muitos escritórios jurídicos são uma bagunça completa, o que dificulta a realização até mesmo de tarefas simples.

Quando o ambiente de trabalho é desorganizado, os funcionários não conseguem determinar o que precisa ser feito, como precisa ser feito e para quando precisa ser feito. Tudo errado. Cumprir prazos é um dos preceitos do bom advogado.

Por mais que algumas pessoas entendam que funcionam melhor na sua “bagunça organizada”, esse não é um entendimento válido para escritórios jurídicos. Por isso, quanto mais organizado for o seu ambiente de trabalho, mais efetiva será a sua rotina jurídica.

Volume de trabalho x prazos apertados.

Para qualquer escritório, ter um grande volume de trabalho na pauta geralmente é positivo. Isso significa que existem muitos clientes interessados, muitos processos em trâmite e muito dinheiro entrando.

No entanto, ao mesmo tempo, um grande volume de trabalho representa maior esforço por parte dos colaboradores, incluindo os advogados, estagiários, secretários e outros. E nem sempre o escritório está preparado para tanta demanda.

Essa realidade fica ainda mais problemática quando nada pode ser deixado pra depois e os prazos são apertados, o que significa que muitas tarefas devem ser realizadas ao mesmo tempo. Ou seja, a chance de erros humanos é imensa.

Para resolver esse problema, diversas medidas podem ser tomadas. Uma delas é avaliar se a quantidade de pessoas atuando no escritório é suficiente para atender aos diversos clientes.

Outra estratégia é buscar colaboradores extras – como estagiários – para auxiliar nas tarefas complementares, já que delegar funções contribui na vazão ao grande volume de trabalho.

Falta de padronização de procedimentos.

Já que estamos falando sobre os maiores inimigos da produtividade no escritório, não podemos deixar de mencionar a falta de padronização.

Parece difícil seguir um padrão, principalmente se estamos diante de um pequeno escritório.

No entanto, é algo realmente necessário em termos de resultado e produtividade.

Quando os colaboradores do escritório realizam procedimentos de forma dispersa, sem um padrão, o rendimento é prejudicado. Sem falar que a taxa de erros humanos aumenta consideravelmente em ambientes de trabalho sem padronização.

Para que o seu escritório consiga o máximo de eficiência, vale a pena implantar uma gestão voltada para a padronização dos processos. Uma boa maneira de fazer isso é utilizando sistemas automatizados, como softwares jurídicos.

Outra solução é treinar os seus colaboradores para que eles mapeiem os procedimentos internos do escritório e definam um padrão para a execução das tarefas.

Como você pode ver, os maiores inimigos da produtividade no escritório podem ser identificados e eliminados. Entretanto, vale a pena destacar que essa análise deve ser realizada de acordo com a realidade do seu negócio.

Só assim você será capaz de encontrar os seus pontos fracos e tomar as medidas necessárias para aumentar a produtividade do seu escritório.

Agora que você já sabe o que precisa para combater os inimigos da gestão produtiva está na hora de agir.

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Como se adaptar ao mercado do Direito pós-crise?

Equipe PROMAD on 15/02/2021

A pandemia do novo Covid-19 transformou realidades. Em todos os setores serão muitos os desafios que precisaremos enfrentar durante essa crise sem precedentes.

Para os advogados que estão iniciando a sua trajetória, os desafios podem ser ainda maiores, pois quando as suas carreiras estavam deslanchando, esses profissionais precisaram enfrentar a quarentena e a iminente recessão provocada pela pandemia.

Agora, a tensão emocional, o isolamento social e os novos protocolos sanitários também são parte das rotinas jurídicas. Mesmo que a prática do home office tenha amenizado um pouco o estrago, a captação de novos clientes para manter o faturamento se transformou num desafio ainda mais complexo.

Mas, esse também pode ser o momento de você se preparar para exercer a advocacia de uma forma ainda mais profissional, com entregas melhores para os seus clientes. Desde que você conte com os parceiros certos, logicamente.

As boas práticas de gestão, por exemplo, são grandes aliadas para que o seu escritório trilhe o caminho certo rumo ao crescimento. O uso da tecnologia como aliada é um bom começo.

Você sabia que a maioria das tarefas e processos burocráticos que você realiza diariamente, de forma manual, podem ser executados de forma automática? Atualmente existem diversos recursos tecnológicos que podem ser empregados para transformar a sua rotina de trabalho e melhorar resultados obtidos. Entre essas tecnologias, destacam-se as ferramentas de automatização.

Com sistemas e programas de automação para escritórios e empresas jurídicas é possível ganhar tempo e produtividade. Essas ferramentas permitem acompanhar processos, receber e ler intimações, estabelecer alarmes, delegar tarefas e muito mais.

Para conseguir uma gestão de qualidade em seu negócio, vale a pena implementar sistemas automatizados desde o começo. Dessa forma, os seus processos serão desenvolvidos com segurança e assertividade.

Parcerias de peso. O impulso que a sua carreira precisa.

Sabemos o quanto é importante ter um parceiro que caminhe ao nosso lado no começo da carreira, nos dando suporte e ajudando o negócio a crescer do jeito que você planejava desde o seu começo na faculdade.

Por isso, o PROMAD criou o Programa Jovem Advogado, no qual você tem até 3 anos de assinatura gratuita da nossa plataforma, recurso que vai te ajudar a ganhar tração automatizando as suas rotinas de gestão do negócio.
Tudo isso em concordância com o Código de Ética da OAB.

Além disso, o Integra, software jurídico do PROMAD, conta com a plataforma mais completa de gestão jurídica do País, automatiza as suas rotinas processuais de modo bem intuitivo e te ajuda na gestão de rotinas processuais e automatização de processos, aumentando assim o seu desempenho no home-office.

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O segredo dos escritórios mais bem sucedidos da advocacia brasileira.

Equipe PROMAD on 25/01/2021

A gestão de escritórios jurídicos permite que eles sejam realmente bem-sucedidos, mas dependendo de como ela for feita os resultados não serão os melhores. Nesse artigo você vai encontrar informações que te ajudarão nesses processos. Confira.

Porque esse modelo de gestão é necessário.

Quem pensa que a gestão de escritórios jurídicos não é tão importante se engana. Isso porque são vários os pontos que tornam essa ferramenta primordial.

Sem gestão fica impossível cuidar do agendamento dos clientes e do cumprimento de prazos específicos, bem como manter na ponta do lápis as receitas e as despesas do negócio.

Além disso, a padronização das rotinas acaba sendo impossível sem um gerenciamento eficaz. As ações dos colaboradores também não são realmente possíveis de se averiguar sem esse tipo de gestão de escritórios jurídicos.

Mas, como adotar um modelo de gestão ideal para o seu escritório? É sobre isso que falaremos agora.

Foco constante na performance e nos resultados.

Entenda: só o amor pelo Direito não fará a sua empresa de advocacia decolar. Entendê-la como um negócio e ter metas bem definidas é primordial.

Para isso é necessário levar a sério uma série de iniciativas. O planejamento das atividades, o estudo de estratégias, a definição de um público ideal e o marketing jurídico são apenas algumas delas.

Outro ponto: forme uma equipe produtiva e capacitada, investindo em comunicação e em gerenciamento das finanças e dos tributos. Além disso, invista já em soluções como:

Uso da tecnologia.

A tecnologia é fundamental para que uma empresa de advocacia e os seus profissionais não atrasem os seus prazos de entrega de documentos, não percam documentos, audiências e nem outros compromissos relacionados.

Quando se tem muito trabalho para dar conta fica difícil lembrar de tudo e manter nossa agenda organizada. Nesse sentido, a adoção de ferramentas novas pode ser um divisor de águas.

O uso da computação em nuvem, de videoconferências e a mobilidade corporativa estão entre alguns elementos importantes para que o seu negócio corresponda às expectativas dos clientes.

Adote um nicho de mercado específico.

A otimização de um negócio passa também pela escolha de um público-alvo direcionado. “Atirar para todos os lados” não é garantia de lucratividade e essa compreensão obrigará o seu negócio a tomar um caminho específico.

O direito civil, previdenciário, trabalhista, de família, do consumidor, da tecnologia da informação, ambiental e penal são algumas das possibilidades, mas existem várias outras para empreender.

O fundamental é que o seu escritório demonstre entender o quão primordial é ter uma área de atuação muito bem delineada. Sem isso, a organização da empresa e a obtenção de resultados ficam comprometidos.

Melhore a comunicação interna e externa.

Para que a gestão de um escritório jurídico funcione bem, a sua comunicação (interna e externa) precisa ser excelente. Dentro da empresa todos devem se comunicar de forma funcional e rápida. Isso vale também para a relação entre advogados e clientes.

Esse é, inclusive, um dos grandes desafios de qualquer empresa, mas, uma vez que ele for superado, todos os seus ganhos serão maiores, entre eles, mais casos e clientela satisfeita.

Obviamente a gestão do escritório jurídico não acontece rapidamente. Por isso, você deve promover esforços constantes para mantê-la bem estabelecida. O que é fato, no entanto, é que quando o ideal de gerenciamento entra no seu negócio ele dificilmente sai.

Estar atento as deficiências de gestão é o que vai fazer o seu negócio prosperar. Agora que você já sabe por onde começar de um basta nas deficiências de gestão do seu escritório e comece a colher os frutos das boas práticas.

A primeira ação a ser tomada é contar com um bom software jurídico para seu escritório. O Integra, ferramenta desenvolvida pelo PROMAD em 2008, é líder no segmento e foi pensado para aprimorar a rotina dos escritórios de Direito.

Atualmente, mais de 80 mil advogados em todo o Brasil utilizam o software. Pensado para cuidar da gestão de escritórios jurídicos, o Integra te ajuda, por exemplo, com a agenda, o fluxo de caixa, captura de intimações de sistemas eletrônicos entre outras funcionalidades.

Acesse www.promad.adv.br e conheça melhor o Integra, o software jurídico do advogado brasileiro.

Flintstones ou Jetsons? Escritórios do passado versus escritórios do futuro.

Equipe PROMAD on 21/01/2021

Quando se trata da concorrência entre os escritórios de Direito a disputa entre empresas que pararam no tempo versus empresas modernas fica evidente. Talvez você já tenha notado esse embate no seu setor e a seguir falaremos um pouco mais sobre isso, porque é uma discussão que certamente merece a sua atenção.

Saiba mais sobre o embate entre os escritórios do passado x escritórios do futuro.

Como comentamos previamente, esse debate sobre Jetsons x Flintstones, ou melhor, passado x futuro, é antigo. Apesar disso, muitos profissionais não compreendem no que se baseia a discussão. O fato é que o debate merece atenção.

A seguir, elencamos alguns pontos para te ajudar a determinar qual é o perfil do seu escritório.

O escritório do passado.

Não é um escritório ruim, mas é focado em tradição. As coisas sempre foram feitas do mesmo jeito nos últimos 30 anos e talvez continuem iguais pelos próximos 30. Cada profissional tem que captar seus clientes e cuidar de todas as etapas das causas, não havendo muita flexibilidade para mudanças e para transformações.

Quase não existe espaço para o uso da tecnologia. O consumidor dos serviços do escritório do passado chega à empresa batendo na porta da frente, ou tocando a campainha, porque viu uma placa na rua bem simples, mas direta. Seus funcionários fazem tudo de maneira analógica, o que toma tempo e energia de todos eles, infelizmente.

Os clientes até gostam de seus serviços, mas ficam preocupados com as demoras para as causas avançarem e se sentem um pouco abandonados porque, devido a correria dos dias, falta tempo para cuidar deles e de suas necessidades mais básicas. Essa falta de atenção, muitas vezes, provoca baixas na lista de clientes ativos.

Portanto, o escritório do passado até funciona, mas não com todo o potencial que deveria atingir. Esses escritórios até têm gente talentosa trabalhando, mas ainda assim são muitas as falhas que fazem com que ele acabe sendo percebido como ultrapassado pelo mercado e a concorrência.

O escritório do futuro.

Normalmente, o escritório moderno e em sintonia com os avanços do mercado sempre é mais elogiado. Isso porque ele não tem medo de abraçar a tecnologia como uma aliada de fato. Com novos sistemas, softwares e aplicativos um escritório consegue agilizar demandas, simplificar trabalhos e melhorar o atendimento.

No escritório do futuro os clientes se sentem mais cuidados e acolhidos, o que é sempre muito positivo e bem considerado.

Suas causas costumam ser ganhas e abraçadas com capricho, o que faz com que eles se sintam mais confiantes de seguir com a parceria.

Além disso, os advogados que atuam no escritório do futuro estão relaxados e tranquilos, porque podem focar nas questões fundamentais dos processos, já que boa parte da rotina jurídica do escritório está automatizada. Esse tipo de satisfação faz com que eles rendam mais e alcancem resultados relevantes.

Sendo assim, podemos dizer que é melhor trabalhar e ser atendido pelos escritórios do futuro. Não que o escritório antigo não tenha o seu valor, porque tem, claro. Mas, dentro do sistema competitivo onde estamos inseridos, o escritório do futuro será sempre a primeira opção do público.

Na hora de decidir entre um e outro pense nas suas necessidades e prioridades, mas na hora de SER um deles, passado ou futuro, pense com a cabeça do futuro, porque é isso que vai te diferenciar num mercado para lá de complexo.

Agora que você já sabe o que precisa para figurar entre os escritórios do futuro chegou a hora de agir.

A primeira ação a ser tomada é contar com um bom software jurídico para seu escritório. O Integra, ferramenta desenvolvida pelo PROMAD em 2008, é líder no segmento e foi pensado para aprimorar a rotina dos escritórios de Direito.

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